プライバシーポリシー

制定日: 2026年7月3日　／　最終改定日: 2026年9月9日

株式会社Ksync（以下「当社」）は、当社が提供する「コスメコンプラ」（以下「本サービス」）における個人情報その他の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

• アカウント情報: 会社名、担当者氏名、メールアドレス、電話番号等のお申し込み時にご提供いただく情報
• 決済情報: クレジットカード情報は決済代行事業者（Stripe）が取得・保管し、当社はカード番号を保持しません
• 入稿データ: 広告文・LP原稿・SNS投稿案等、チェック対象としてお客様が入力・アップロードするテキスト
• クチコミデータ: お客様が持ち込む自社ECレビュー・アンケート等の分析対象データ
• 利用状況: アクセスログ、Cookie等の識別子、利用機能の履歴

2. 利用目的

• 本サービスの提供（広告表現チェック、クチコミ分析レポートの生成、アラート通知）
• 本人確認、課金・請求、お問い合わせ対応
• 本サービスの品質改善・不具合対応・新機能開発
• 重要なお知らせ、メンテナンス・規約変更等の通知

3. 入稿データ・クチコミデータの取扱い

• 入稿データおよびクチコミデータは、判定・レポート生成の目的にのみ使用し、他のお客様に開示しません。
• 判定処理の一部に外部のAI（大規模言語モデル）APIを利用します。送信されるデータは処理目的に限定され、当社は学習利用を許可しない設定・契約のもとで利用します（利用先: Google Gemini API（Google LLC））。
• クチコミデータにクチコミ投稿者の個人情報が含まれる場合、お客様において適法に取得されたものであることを前提とします。

4. 保有期間・削除

• お客様の情報は、契約終了後3年を経過した時点で削除します。
• 契約期間中または契約終了後3年以内であっても、お客様からの削除のお申し出があった場合は遅滞なく削除し、バックアップからの消去を含め30日以内に完了します。
• 法令により保存が義務づけられている情報については、当該法令の定める期間保存します。

5. 第三者提供・委託

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。決済処理・クラウドインフラ・AI処理等の業務を外部事業者に委託する場合は、委託先を適切に監督します。

6. Cookie・アクセス解析

本サービスおよびWebサイトでは、利便性向上のためCookieを使用することがあります。2026年9月9日時点で、当社はアクセス解析ツール（Google Analytics 等）を導入していません。将来導入する場合は、本ポリシーを改定のうえ、導入するツール名を明記します。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. 安全管理措置

当社は、取り扱う情報の漏えい、滅失又は毀損の防止のため、アクセス制御、通信の暗号化、認証情報の適切な管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人からの保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求には、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 改定

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更はWebサイト上での掲示その他適切な方法で通知します。

10. 個人情報保護管理者

株式会社Ksync　代表取締役　工藤 勇太

11. お問い合わせ窓口

株式会社Ksync
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前六丁目23番4号 桑野ビル2階
メールアドレス: contact@k-sync.com